네이버스마트스토어 위탁판매 반품,교환 자동수거 변경방법!!

네이버 스마트 스토어 위탁판매 반품, 교환 자동수거 변경 방법!!

네이버 스마트 스토어에서 판매가 시작된 후 상품하자나 고객의 변심 등으로 인한 반품, 교환의 상황이 발생한다.

이때 반품/교환 수거지 변경 설정을 하지 않은 경우, 네이버 스마트 스토어는 우체국 택배와 연동되어 설정해 놓은 반품/교 환지로 물건이 자동 반송되게 된다.

이런 경우 보통 위탁판매를 하는 사업자들이 물건을 받아 다시 도매사업자에게 물건을 보내야 하는 경우가 발생하는데 시간과 비용이 이중으로 들어가니 미리 자동수거 방법을 변경하기 바란다.

자동수거 변경 방법

1. 스마트 스토어 상품관리→공지사항 관리→새 상품광 지사항 등록

2. 새 상품공지사항 등록→일반→출고 공지사항으로 설정→상품별 교환/반품지 주수

3. 문구 작성→상품별 교환/반품지 주소가 달라 상품 자동수거가 불가합니다.

교환/반품이 필요하신 분은 톡톡으로 문의하시면 안내해 드리겠습니다.

4. 모바일 버전으로 문구 확인

5. 편집 후 등록

6. 전시 위치→모든 상품에 공지사항 노출 체크→ 상품 공지사항 등록

7. 톡톡 상담 클릭

8. 판매(주문, 배송, 클레임) 클릭

9. 반품접수/상품 수거 클릭

10. 주문 건의 주소 수정을 원해요 클릭

11. 상담원 연결

12. 스마트 스토어 로그인 아이디, 스마트 스터 어명, 담당자명, 문의 내용 작성

문의 내용: 위탁판매로 인해 교환/반품처가 모두 다릅니다. 공지 상행에 모두 고지하였으니 확인 부탁드립니다.

오타가 있네요!!

13. 상담원의 안내에 따라 판매자 개인정보처리 방침 관리 작성

14. 판매자 정보→판매자 정보 하단→ 판매자 개인정보처리 방침 관리 작성

 

 

마지막으로, 제 글을 끝까지, 읽어 주셔서 감사드립니다.
그래도 제 글이 도움이 되셨다면 공감과 댓글 부탁드립니다.

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